Le télémarketing B2B - ou télémercatique B to B - est un domaine du marketing direct, qui permet une relation directe avec clients, prospects ou partenaires, en utilisant exclusivement l’outil téléphonique.
Chaque entreprise n’a pas toujours de stratégie télémarketing spécifique, mais sachez que chaque fois que vous passez un appel, vous vous transformez en acteur du télémarketing ! Devenez-vous alors un agent commercial ou un agent marketing ?
De manière générale, le but ultime du télémarketeur, ou plus correctement du téléacteur, est de générer une vente. Cependant, les avantages pour les entreprises qui adoptent des actions de télémarketing sont multiples :
Le télémarketing B2B pour un objectif vente :
- Renforcer le ou les marchés cibles de l’entreprise
- Pénétration de nouveaux marchés, surtout à l’international
- Développer le portefeuille-clients de l’entreprise
- Maximiser les résultats de l’équipe commerciale
- Accroître la prise de rendez-vous vente
Le télémarketing B2B pour un objectif marketing :
- Accroître la visibilité de l’entreprise sur ses marchés-cibles
- Développer le marketing relationnel : Renforcer la relation avec le client, prospect, partenaire
- Support pour développer des programmes de fidélisation clients
- Communication : Inscription à des évènements d’entreprise, annoncer le lancement de nouveaux produits/services
- Mise à jour des bases de données-clients pour futures initiatives marketing
Au final, le télémarketing B2B est donc un outil du marketing pour un but marketing ou vente.
Si vous voulez en savoir plus sur les avantages du télémarketing B2B, visitez http://www.maventm.com/fr/nos-services-telemarketing-b2b.
Commentaires
Si vous avez aimé cet article s'il vous plaît le partager ou ajouter un commentaire ci-dessous