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La lettre d’un Directeur Commercial au Père Noel

Thu, Dec 20, 2012 @ 12:00 PM | By Maven TM Team

La lettre d'un Directeur Commercial au Pere Noel

Cette lettre, écrite par un Directeur Commercial, a été envoyée à Maven TM par Mr Père Noel en personne, avec un mot nous demandant de l’aider :

 

Cher Père Noel,

Cela fait bien longtemps que je ne t’ai pas écrit. Cependant, les temps sont durs et j’aurais bien besoin de ton aide. J’ai été très gentil cette année et j’ai travaillé dur pour mon PDG. Comme tu le sais (après tout, tu es le Père Noel !), mon rôle en tant que Directeur Commercial est devenu très difficile. Nos ventes sont en baisse, les budgets ont été réduits et le pipeline des ventes pour 2013 n’est pas complet du tout. Je t’envoie donc ma liste de Noel dans l’espoir que tu puisses m’aider.

1. Une bonne base de données de contacts

J’ai des contacts, des tonnes de contacts. Des listes infinies d’entreprises, de contacts, de coordonnées… Cependant, je sais que la plupart de ces données n’est pas pertinente, obsolète donc en fait inutile si je souhaite l’utiliser pour générer des ventes. Comment faire pour nettoyer ces données, supprimer les informations inutiles afin de ne garder que des contacts de qualité ? Je ne peux pas utiliser mes commerciaux pour cela – il faut qu’ils se concentrent à leur métier de vente ! S’il te plaît, Père Noel, envoie-moi une solution rapide et efficace qui me permettra d’utiliser notre base de données avec confiance !

2. Une fin aux rendez-vous avec des prospects peu ou pas qualifiés

Mes commerciaux sont bons. J’ai confiance en eux. Cependant, en s’efforçant à déceler de nouveaux contrats, ils passent leur temps précieux à rencontrer des ‘leads’ qui finalement ne deviendront jamais des clients. C’est une erreur facile à faire puisqu’ils font tout leur possible pour rester en contact avec tout prospect qui montre une once d’intérêt dans nos solutions. Il me faut résoudre ce problème, afin que mon équipe commerciale ne se concentre que sur du suivi de leads qualifiés à la vente, pour lesquels une réelle opportunité de vente existe. Aide-moi, Père Noel, à identifier des leads mieux qualifiés !

3. Un approvisionnement constant en leads qualifiés à la vente

Ceci me ramène au point suivant. Nous souffrons de hauts et bas dans notre activité commerciale. Quand notre département marketing lance une opération de promotion par exemple, les appels reçus, rendez-vous et propositions de vente fleurissent ! Et puis soudain, cette énergie positive disparaît et nous nous retrouvons de nouveau à nous demander quoi faire. Donc, Père Noel, s’il te plaît, aide-moi à trouver une solution qui fournira un approvisionnement constant en leads qualifiés à la vente.

4. Les ressources pour générer ces leads qualifiés

Quelle est donc la solution miracle ? Il me faut trouver une ressource sûre, efficace et compétitive qui agisse comme une extension de notre département marketing et commercial. Si possible, cette ressource pourrait aussi résoudre mes problèmes de bases de données. Est-ce qu’il existe une entreprise qui puisse prendre en charge cette liste, la nettoyer, la compléter et puisse conduire une campagne de télémarketing B2B pour notre société ? Existe-t-il une entreprise qui puisse fournir des services de qualité, représenter notre société de façon professionnelle, dialoguer à haut niveau, découvrir ces opportunités de vente hautement qualifiées qui nous font tant défaut, tout en fournissant des services de manière flexible, transparente et adaptée à notre société ? Si telle entreprise existe, aide-moi Père Noel à la trouver !

5. Dépasser mes objectifs!

Par Roger Brennan.

Topics: Maven - Télémarketing B2B blog, Télémarketing B2B - outil marketing, Stratégie Marketing, Télémarketing B2B - outil vente

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